În vederea asigurării transparenței modului de înregistrare și soluționare a petițiilor, precum și a solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor, de către Colonnade Insurance SA Sucursala Bucuresti, vă punem la dispoziție următoarele informații:

Petiții

  Anul precedent   Perioada de raportare: 1 ianuarie - luna curentă (cumulat)   Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare 
Luna 8 Luna 9 Luna 10
 Numărul total de petiții înregistrate unic per petent și per caz   
 Numărul total de petiții soluționate favorabil, înregistrate unic per petent și per caz   
 Numărul de petiții soluționate favorabil referitoare la dosare de daună   
 Numărul total de petiții pentru care dosarele de daună au fost achitate   
Numărul total de petiții finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent și per caz   

Solicitări de soluționare alternativă a litigiilor

  Anul precedent   Perioada de raportare: 1 ianuarie - luna curentă (cumulat)   Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare 
Luna 8 Luna 9 Luna 10
 Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor  
 Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor soluționate efectiv    
 Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor soluționate favorabil asiguraților, contractanților, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanților acestora